- Главная
- Публичная оферта Интернет-магазина LBD.moda
Настоящая публичная оферта является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Кожевниковой Евгении Дмитриевны, именуемой в дальнейшем «Продавец», любому дееспособному физическому лицу заключить договор розничной купли-продажи товара на изложенных ниже условиях. Продавец публикует настоящие Правила (условия) приобретения товаров дистанционным способом на сайте Интернет-магазина LBD, расположенного на доменном имени https://www.lbd.moda.
Настоящее предложение в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации является публичной офертой (далее – «Договор», «Публичная оферта»), полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий которой в соответствии со ст. 438 Гражданского кодекса РФ, считается осуществление Покупателем конклюдентных действий – оформление Заказа на Товар, представленный на Сайте https://www.lbd.moda в порядке и на условиях, установленных в настоящем Договоре.
Заказывая Товары через Интернет-магазин, Покупатель принимает условия Договора, в том числе касающиеся обработки Персональных данных Покупателя и (или) Получателя Заказа. В случае несогласия с каким-либо пунктом Договора, Покупателю предлагается отказаться от покупки Товара.
Настоящий Договор не требует двустороннего подписания и действителен в электронном виде.
1. Термины
В целях настоящего Договора Стороны используют указанные термины в следующем значении:
1.1. Интернет-магазин — сайт, расположенный в сети Интернет по адресу https://www.lbd.moda, посредством которого Продавец осуществляет дистанционную продажу Товаров.
1.2. Сайт – интернет-ресурс в сети интернет, расположенный по адресу https://www.lbd.moda.
1.3. Заказ — должным образом оформленный и размещенный запрос Покупателя (заполнены соответствующие поля на сайте в разделе «Корзина», «Оформление заказа», на приобретение и доставку одного или нескольких Товаров по указанному Покупателем адресу).
1.4. Покупатель — дееспособное физическое лицо, полностью принявшее условия настоящей Публичной оферты, т. е. акцептировавшее посредством размещения заказов и приобретения Товаров у ИП Кожевниковой Е.Д., которые представлены на сайте https://www.lbd.moda, для своих личных, бытовых и других нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.5. Получатель Заказа — дееспособное физическое лицо, в пользу которого Покупатель оформляет Заказ на сайте https://www.lbd.moda, для личных, бытовых и других нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.6. Продавец / Оператор — ИП Кожевникова Е.Д. (ОГРНИП 315272200003291), адрес регистрации: 680011, Хабаровский край, г. Хабаровск, ул. Знаменщикова, д. 10, кв. 79.
1.7. Акцепт Оферты – в соответствии со ст. 438 ГК РФ полное и безоговорочное принятие Договора, осуществляемое путем Заказа Товара в Интернет-магазине.
1.8. Товар — одежда, обувь, аксессуары и иные товары, представленные к продаже на Сайте.
1.9. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу — Потребителю (именуемый субъектом персональных данных), которую Потребитель добровольно и осознанно предоставляет самостоятельно при оформлении Заказа в Интернет-магазине, и необходимая для исполнения Интернет-магазином Заказа, а также информация, которая автоматически собирается в процессе использования Сайта — файлы cookie.
1.10. Обработка персональных данных – действия (операции), производимые в ручном или автоматическом режиме с персональными данными, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передача), обезличивание, блокировку и уничтожение персональных данных.
1.11. Служба доставки – третье лицо (курьерская, транспортная организация и т.д.), оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке Заказов.
1.12. Менеджер Продавца – сотрудник Продавца.
1.13. Склад продавца — 105187, г. Москва, ул. Вольная, д. 37, офис 15.
2. Общие положения
2.1. Данная Публичная оферта распространяется на все виды Товаров, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина.
2.2. Настоящая Публичная оферта признается акцептованной Покупателем с момента, когда Продавец и Покупатель уточнили наличие Товаров, оформленных Покупателем в Заказе при переходе на страницу «Оформить заказ» в разделе «Корзина», а также договорились о доставке Заказа.
2.3. Покупатель может оформить заказ в Интернет-магазине по адресу https://www.lbd.moda 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, кроме периодов проведения профилактических работ или наличия технических сбоев.
2.4. Адрес и режим работы магазина, а также условия осуществления возврата доступны на сайте https://www.lbd.moda в разделах «Доставка» и «Возврат».
2.5. Отношения между Покупателем и Продавцом регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации (Глава 30, § 2 «Розничной купля-продажа), Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» и принимаемыми в соответствии с ним иными федеральными законами и правовыми актами Российской Федерации.
2.6. Продавец оставляет за собой право вносить изменения и/или дополнения в условия настоящего Договора путем размещения таких изменений и/или дополнений в тексте самого Договора при дальнейшем размещении на Сайте, в связи, с чем Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения/дополнения условий настоящего Договора, размещенного на сайте. Новая редакция Договора вступает в силу после его публикации на Сайте и применяется к любому Заказу, сделанному после публикации, если иное не предусмотрено условиями настоящего Договора.
2.7. Вся текстовая информация и графические изображения товаров, размещаемых на Сайте, являются собственностью Продавца или его контрагентов. Просмотр информации или распечатка страниц Сайта разрешается только для личного использования.
3. Предмет
3.1. Продавец обязуется продать Товары, представленные в каталоге Интернет-магазина по адресу https://www.lbd.moda, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар по ценам, указанным в описании Товара на соответствующей странице Сайта, на условиях настоящего Договора.
3.2. Факт оформления заказа Покупателем является безоговорочным фактом принятия Покупателем условий данного Договора, в том числе касающихся обработки его Персональных данных.
3.3. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара.
3.4. Осуществляя Заказ, Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.
4. Порядок оформления и сроки выполнения Заказа
4.1. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно на Сайте. При невозможности самостоятельного заказа на Сайте, посредством сообщения в приложении «WhatsApp» менеджерам Продавца, с указанием Товара и предпочтительных условий его приобретения.
4.2. Общение Покупателя с менеджерами и иными представителями Продавца должно строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета. Строго запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, в независимости от того, в каком виде и кому они были адресованы.
4.3. Регистрация на Сайте не является обязательной для оформления Заказа.
4.4. При оформлении Заказа Покупатель должен указать следующую информацию:
· Ф.И.О. Покупателя или Получателя Заказа (в случае, если Получателем Заказа является лицо отличное от Покупателя);
· адрес электронной почты и контактный номер телефона;
· адрес доставки Заказа;
· способ доставки Заказа;
· данные банковской карты;
· по требованию Продавца иную информацию, необходимую для исполнения обязательств Продавца перед Покупателем по настоящему Договору.
4.5. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.
4.6. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем / Получателем Заказа.
4.7. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа / аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Потребителя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа.
4.8. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Сопровождающие Товар описания / характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации по Товару Покупатель должен обратиться к Продавцу по номеру телефона, указанному в разделе «Контакты».
4.9. В случае аннуляции полностью предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен.
4.10. После оформления Заказа на Сайте Потребителю предоставляется информация о предполагаемых сроках доставки путем направления электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа.
4.11. Дата передачи Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в случае наличия объективных, по мнению Продавца, причин.
5. Порядок обработки заказа
5.1. Подтверждение Заказа:
5.1.1. Продавец обрабатывает Заказ в рабочие дни с 09:00 до 18:00. В том случае, если Заказ поступил после 18:00 или в нерабочий день, он будет обработан на следующий рабочий день.
5.1.2. Обязательство Продавца по доставке Товаров Покупателю возникает после подтверждения Заказа Продавцом.
5.1.3. При необходимости Продавец вправе в ходе подтверждения Заказа запросить дополнительную информацию у Покупателя.
5.1.4. В случае, если одного или нескольких Товаров из Заказа нет в наличии, Продавец связывается с Покупателем по мобильному телефону. Если Покупатель не отвечает в течение 24 часов с момента направления Заказа, Заказ считается согласованным с исключением из него одного или нескольких Товаров. Излишне уплаченная сумма возвращается Покупателю.
5.1.5. После согласования всех условий продажи и доставки Товаров Продавец направляет Покупателю условия утвержденного Заказа и присвоенный ему номер по электронной почте. Покупатель может сообщать номер Заказа только сотрудникам Продавца и представителям Транспортной компании при получении Товара.
5.1.6. После передачи Товара на доставку, в том числе Транспортной компании, информацию о статусе Товара направляет соответствующая служба.
5.2. Изменение Заказа:
5.2.1. В момент подтверждения Заказа Продавец может внести изменения в него, если увидит несоответствие условий Заказа условиям его продажи, а именно:
5.2.1.1. если на Сайте была неверно указана информация, цена, количество или ассортимент Товара;
5.2.1.2. если при проверке Продавцом выявлен существенный недостаток Товара (Товар не отвечает требованиям безопасности, не пригоден для эксплуатации и т.д.).
5.2.2. В случае, если Продавец увидит несоответствие условий Заказа условиям его продажи он уведомит Покупателя о невозможности выполнить Заказ или его часть. В таком случае Покупатель вправе:
5.2.2.1. отказаться от Заказа;
5.2.2.2. согласиться на его частичное исполнение;
5.2.2.3. заменить Товар.
5.2.3. Если Покупатель оплатил Товар на Сайте до момента подтверждения Заказа, то Продавец вправе вернуть денежные средства Покупателю, если цена или информация о Товаре после подтверждения Заказа подлежит изменению.
5.2.4. Если Покупатель оплатил Товар, а затем отказался от Заказа, Продавец возвращает денежные средства за Товар Покупателю в полном объеме. Стоимость доставки в таком случае возмещается, если на момент отказа Заказ еще не был отправлен со склада Продавца. Если Покупатель отказался от Заказа после его отправки со склада Продавца, но до его получения, Продавец возмещает Покупателю стоимость Заказа за исключением стоимости доставки.
6. Доставка заказа
6.1. Способы, а также примерные сроки доставки Товаров, реализуемых Продавцом, указаны на Сайте в разделе «Доставка» по адресу https://www.lbd.moda. Конкретные сроки доставки определяются индивидуально, после подтверждения Заказа Продавцом, исходя из региона и способа доставки.
6.2. Доставка осуществляется по всем городам России транспортной компанией. Территория доставки Товаров, представленных на Сайте и реализуемых Продавцом, ограничена.
6.3. Доставка товара в отдельные страны может быть ограничена законодательством страны доставки и/или положениями отдельных стран и/или международными отношениями. В случае ограничения доставки товара, товар должен быть возвращен продавцу доступным способом, деньги, уплаченные за товар, возвращаются в течение 10 дней способом, которым деньги были уплачены за товар.
6.4. Одновременно с Товаром Продавец передает бланк возврата с информацией о сроке возврата.
6.5. Продавец старается максимально соблюдать согласованные сроки доставки. Продавец не несет ответственность за возможные задержки в доставке ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
6.6. При доставке Заказ вручается Покупателю либо Получателю Заказа, указанному в Заказе. При невозможности получения Заказа указанными выше лицами, Заказ может быть вручен лицу, который может предоставить сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО Потребителя).
6.7. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Потребителю с момента передачи ему Заказа и проставления им подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость оплаченного Покупателем Заказа и доставки в полном объеме после получения подтверждения утраты Заказа.
6.8. Стоимость доставки Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из региона и способа доставки, и указывается на завершающем этапе оформления Заказа на Сайте
6.9. Покупатель понимает и соглашается с тем, что: осуществление доставки — отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара. Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами соответствующего Продавца. В связи с этим приобретение Товара с доставкой не дает Покупателю право требования доставки приобретенного Товара в целях гарантийного обслуживания или замены, не дает возможности осуществлять гарантийное обслуживание или замену Товара посредством выезда к Покупателю и не подразумевает возможность возврата стоимости доставки Товара в случаях, когда Покупатель имеет право на возврат денег за Товар как таковой, в соответствии с Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
6.10. Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент вручения Товара Потребителю транспортной компанией либо курьером.
6.11. При получении Заказа у транспортной компании или у курьера Потребитель, после оплаты доставленного Товара, обязан осмотреть доставленный Товар и произвести его вскрытие в присутствии работников транспортной компании или курьера для проверки Товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить целостность упаковки. В случае наличия претензий к доставленному Товару (недовложение, вложение Товара отличного от указанного в описи отправления, производственный брак, иные претензии) Получатель в присутствии работников транспортной компании или курьера составляет Акт о выявленных несоответствиях. Если Получатель не заявил претензии в вышеуказанном порядке, то Продавец считается полностью и надлежащим образом, исполнившим свою обязанность по передаче Товара.
6.12. В случае возврата, доставленного посредством транспортной компании или курьером, в связи с наличием претензий к Товару, Получатель обязан приложить к Отправлению, содержащему возвращаемый Товар, следующие документы: заявление на возврат товара, копию акта о выявленных несоответствиях, копию квитанции об оплате, заключение экспертизы (в случае ее проведения).
7. Оплата товара
7.1. Цена товара, реализуемого в Интернет-магазине, указывается в рублях Российской Федерации. Оплата производится на счета, указанные Продавцом.
7.2. Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на страницах Интернет-магазина по адресу https://www.lbd.moda. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным, за исключением случаев, когда цена на Товар была снижена и/или оказалась меньшей, чем указано на страницах Интернет-магазина. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму тем же способом, которым она была уплачена.
7.3. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит. Предложение о заключении договора на конкретный товар действует в течение срока нахождения товара на интернет-сайте Продавца при условии наличия данного товара на складе Продавца.
7.4. Произвести оплату Покупатель может следующим способом:
· онлайн-оплата на сайте.
7.5. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт:
7.5.1. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
7.5.2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 Уголовного кодекса Российской Федерации.
7.5.3. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате, все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом.
7.6. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления определяются Продавцом самостоятельно и указаны на Сайте.
7.7. В случае если при применении скидки / бонуса пересчитанная стоимость Товара Продавца включает в себя копейки, такая стоимость Товара подлежит округлению в сторону уменьшения до значения, кратного 1 (одному) рублю.
7.8. Покупатель за свой счёт оплачивает комиссии (сборы), взимаемые кредитными организациями (платежными системами), при осуществлении оплаты.
8. Возврат и обмен товара
8.1. Обмен товара, реализуемого Продавцом, производится через процедуру "Возврат товара".
8.2. Возврат Товара осуществляется в соответствии со следующими условиями возврата. Если при покупке в интернет-магазине LBD, товар не подошел Потребителю по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации возврат возможен в срок — 7 дней, не считая дня покупки.
8.3. Возврат товара возможен, когда: сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, сохранена комплектность товара, а также имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек).
8.4. Возврат Товара надлежащего качества:
8.4.1. Потребитель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 7 (семи) дней, не считая дня покупки, за исключением Товаров, изготовленных на заказ, по творческому заданию, утвержденному Покупателем. Возврат товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется документ, подтверждающий оплату товара. Невозможен возврат товара, бывшего в употреблении.
8.4.2. При отказе Потребителя от Товара Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца, связанных с доставкой возвращенного Потребителем Товара, в течение 10 (десяти) дней с даты поступления возвращенного Товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат товара.
8.4.3. Для оформления возврата Товара надлежащего качества (в том числе по причине его обмена) Потребитель обязуется аккуратно упаковать Товар (со всеми комплектующими и полным комплектом аксессуаров, указанным в технической документации на Товар) и приложить следующие документы:
· заполненный бланк заявления на возврат товара;
· копию паспорта;
· чек об оплате.
8.5. Возврат Товара ненадлежащего качества:
8.5.1. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств ввиду наличия существенных (неустранимых) недостатков товара. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на Сайте не свидетельствует о наличии в товаре недостатков и не влечет за собой признание такого товара товаром ненадлежащего качества. Случаи неправильной эксплуатации товара, его случайное повреждение или товар, не подошедший по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, не являются основаниями для признания товара товаром ненадлежащего качества.
8.5.2. В случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены Продавцом, по своему выбору Покупатель вправе:
- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление Вами или третьим лицом;
- отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Если при покупке или в процессе эксплуатации товара Покупателем был обнаружен брак, такой товар можно вернуть в пределах гарантийного срока.
8.5.3. Внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего Заказа должны быть проверены Покупателем или Получателем Заказа в момент доставки Товара.
8.5.4. При доставке Товара Потребитель ставит свою подпись в квитанции о доставке в графе: «Заказ принял, комплектность полная, претензий к количеству и внешнему виду товара не имею», либо в ином аналогичном документе, выпускаемого Продавцом, в графе, предусматривающей проставление Потребителем отметки об отсутствии у него претензий к комплектности, количеству и качеству Товара. После получения Заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.
8.5.5. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 (десяти) дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
8.5.6. Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара на банковскую карту, указанную при заказе Товара.
8.6. Способы возврата Товара Продавцу:
· Транспортной компанией СДЭК;
· «Почтой России» только с тарифом «до двери».
Потребитель отправляет возвращаемый товар посылкой с объявленной ценностью, без наложенного платежа. Посылки, отправленные наложенным платежом, не принимаются к возврату. В посылку необходимо вложить заполненное заявление на возврат товара, копию паспорта, документ, подтверждающий оплату Товара.
9. Гарантийный срок
9.1. Гарантийный срок на всю приобретаемую продукцию в Интернет-магазине www.lbd.moda составляет 30 календарных дней с даты продажи.
9.2. Срок устранения недостатков по гарантийным обязательствам не может превышать 45 календарных дней.
9.3. Для сезонных товаров (например: шуб, шапок, пальто, обуви и др.) гарантийный срок исчисляется с момента наступления соответствующего сезона и не ранее даты продажи. Срок наступления сезона определяется уполномоченным государственным органом субъекта РФ, исходя из климатических условий места нахождения Покупателя.
9.4. Продавец не несет гарантийных обязательств перед Покупателем при нарушении условий использования и ухода за изделием.
9.5. Гарантия на одежду и аксессуары не распространяется на следующие случаи:
9.5.1. естественный износ во время эксплуатации;
9.5.2. разрывы, порезы и потертости в области швов или самого полотна, прожигание ткани;
9.5.3. выцветание, выгорание, загрязнение ткани;
9.5.4. образование пиллей (катышек);
9.5.5. иные дефекты, связанные с неправильной эксплуатацией изделий, нарушением правил ухода, хранения и транспортировки, а также в результате их порчи от действий третьих лиц или непреодолимой силы.
9.6. Гарантия на обувь не распространяется на следующие случаи:
9.6.1. дефекты, образовавшиеся вследствие эксплуатации обуви не по сезону, а также в условиях, не соответствующих её назначению;
9.6.2. механические повреждения (ожоги, порезы, сдиры и т.д.);
9.6.3. деформация в результате неправильной носки, сушки, потеря качества обуви в результате химического воздействия;
9.6.4. дефекты, возникшие по вине Покупателя, третьих лиц или непреодолимой силы.
9.7. Гарантийный срок на фурнитуру соответствует гарантийному сроку на изделие в целом.
10. Ответственность и разрешение споров
10.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Потребителю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине.
10.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при оформлении Заказа.
10.3. Покупатель несет полную ответственность за достоверность сведений, указанных им при оформлении Заказа.
10.4. Продавец не несет ответственности, если ожидания Покупателя о потребительских свойствах Товара оказались неоправданы.
10.5. Продавец не несёт ответственности за расхождение в наличии товара на сайте Интернет-магазина и его фактическом наличии на складе Продавца.
10.6. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении Сторонами обязательств по настоящему Договору, решаются путём переговоров. В случае невозможности их устранения, Стороны имеют право обратиться за судебной защитой своих интересов.
10.7. Стороны установили необходимость соблюдения обязательного досудебного претензионного порядка до обращения в суд. Срок ответа на претензию – 30 (тридцать) календарных дней с момента её получения.
11. Интеллектуальные права
11.1. Продавец и третьи лица являются правообладателями информации, элементов дизайна, текстов, графических изображений, иллюстраций, видео, фото и прочих объектов, размещенных на Сайте.
11.2. Если Пользователь размещает на Сайте контент (текстовые отзывы, фото, видео и т.д.), то он предоставляет Продавцу неисключительную лицензию на использование контента на безвозмездной основе, в целях обеспечения Продавцом работы Сайта, реализации партнерских соглашений, рекламы и продвижения товаров и услуг.
11.3. Указанное неисключительное право предоставляется на срок размещения контента на Сайте и распространяет свое действие на территории стран всего мира.
11.4. Пользователь соглашается, что простая (неисключительная) лицензия включает в себя право Продавца:
11.4.1. изменять, адаптировать, перерабатывать контент в целях передачи, отображения и распространения его в сети Интернет, последующего показа совместно с другим контентом и/или рекламой;
11.4.2. передавать контент своим партнерам, в целях его продажи, распространения или публикации в других источниках.
12. Персональные данные
12.1. Для целей настоящей Публичной оферты под персональными данными понимается любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному, или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных) — Потребителю.
12.2. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными Потребителя, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
12.3. Факт принятия Покупателем условий настоящего Договора является основанием обработки Продавцом, а также уполномоченными им лицами персональных данных как самого Покупателя, так и Получателя Заказа (вместе именуемые «Потребитель»), которые необходимы для:
· заключения Договора, по которому Потребитель является стороной или выгодоприобретателем, и дальнейшее исполнение обязательств по заключенному Договору, включая информирование по статусу Заказа;
· осуществления и выполнения функций, полномочий и обязанностей Продавцом, которые предусмотрены законодательством Российской Федерации, включая, но не ограничиваясь: налоговое, гражданское, в том числе законодательство в области защиты прав потребителей;
· коммуникации, в том числе прием и обработка запросов и обращений Потребителей, и контроль качества информационного взаимодействия с ними;
· исследования степени удовлетворенности Потребителя качеством Товара и услуг Продавца;
· аналитики действий Потребителя на Сайте (в том числе определение локации) и функционирования Сайта;
· хранения персональных данных Потребителя и их носителей в соответствии с локальными нормативными актами Оператора;
· организации и проведения мероприятий по повышению узнаваемости и лояльности к бренду LBD, в том числе акций, программ лояльности.
12.4. В целях, указанных в п. 12.3 настоящего Договора, Продавец вправе осуществлять с персональными данными Потребителя:
12.4.1. обработку персональных данных с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, в соответствии с целями обработки;
12.4.2. передачу (предоставление, доступ, трансграничную передачу) персональных данных третьим лицам, которым могут быть раскрыты персональные данные Потребителя, для выполнения и (или) оказания технических и организационных услуг в рамках исполнения обязательств Продавца по Договору:
· Службе доставки;
· Третьим лицам, которые привлекаются для организации маркетинговых мероприятий и (или) информирования Клиентов о продукции и проводимых им мероприятиях по поручению Продавца.
12.5. Оператор, а также третьи лица, действующие по его поручению, обязуются соблюдать следующие правила и предоставляют Потребителю следующие гарантии в отношении обработки его персональных данных:
· обеспечить обработку персональных данных с соблюдением всех применимых требований законодательства Российской Федерации в области защиты персональных данных, в том числе с соблюдением принципов, требований, обязательств Оператора персональных данных, установленных 152-ФЗ;
· в случае, если Оператор в целях исполнения своих обязательств перед Потребителем должен передать или иным образом раскрыть его персональные данные третьим лицам, в том числе органам государственной власти, осуществлять указанные действия с соблюдением требований законодательства;
· нести ответственность за охрану и обеспечение безопасности и конфиденциальности персональных данных Потребителей при их обработке в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
12.6. Лица, обрабатывающие персональные данные Потребителя по поручению Оператора, не несут ответственность за неправомерную обработку персональных данных перед Потребителем. Ответственность за такую обработку указанные лица несут перед Оператором.
12.7. Продавец имеет право отправлять информацию (сообщения) рекламного характера на электронную почту и (или) мобильный телефон Покупателя только при наличии явно выраженного согласия посредством проставления галочки «согласен» на Сайте.
12.8. Покупатель может отказаться от получения рекламной информации без объяснения причин в любое время одним из указанных способов:
· нажав кнопку «Отписаться» в электронном письме;
· обратиться в Службу по работе с клиентами Продавца по телефону, указанному на сайте https://www.lbd.moda в разделе «Контакты».
12.9. В случае обращения Потребителя по телефону, Оператор вправе записывать телефонные разговоры для осуществления контроля качества информационного взаимодействия сотрудников Оператора с Потребителем, включая контроль качества исполнения Заказов.
12.10. Обработка Персональных данных будет осуществляться в течение действия настоящего Договора и 5 (пять) лет после его прекращения.
12.11. Все персональные данные Потребителя будут храниться в соответствии с условиями действующего законодательства РФ.
12.12. По достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, обрабатываемые персональные данные Потребителей подлежат уничтожению, если иное не предусмотрено законом. Продавец обязуется принимать все возможные меры для обеспечения уничтожения персональных данных Потребителя, в том числе третьими лицами, действующими по поручению Оператора.
12.13. Покупатель или Получатель заказа вправе требовать от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.
13. Срок действия Публичной оферты
13.1. Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Покупателем и действует до момента отзыва акцепта Публичной оферты.
14. Дополнительные условия
14.1. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
14.2. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут быть временно, частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера.
14.3. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Потребителя, он может обратиться к Продавцу по телефону или иным доступным способом. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
14.4. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящей Публичной оферты не влечет за собой недействительность остальных положений.
15. Реквизиты Продавца
Индивидуальный предприниматель Кожевникова Евгения Дмитриевна
ОГРНИП 315272200003291
Юридический адрес: 680011, Хабаровский край, г. Хабаровск, ул. Знаменщикова, д. 10, кв. 79
